Category Archives: Liderazgo y gestion cambio

 

LÍDER TRANSFORMADOR  FORMA PARTE DEL INTERIM CHANGE TEAM©

En la 8 edición de los premios que celebramos el próximo 1 de diciembre de 2022 en Madrid, Una ocasión espacial en la que cada año unimos a 50 expertos y expertas de gestion del cambio organizacional. Este año aprovechare esta estupenda ocasión para hacer publico un nueva herramienta, que solo tiene el Instituto de Gestión del Cambio para gestionar el cambio en el entorno actual, con éxito y mejorando el time to market, o tiempo de respuesta que existe en la actualidad. En la línea que lleva el instituto desde su nacimiento, hace 10 años, nos adelantamos a la necesidad de las empresas para acompañarlas en este gran desafío. 

La realidad es que salvo horonsas excepciones, estamos avanzando de forma muy lenta, esto nos está poniendo en una situación de alta complejidad. El tiempo apremia, si no hay cambio, la bola de nieve va creciendo. Por eso hemos creado una nueva solución, innovadora, efectiva para acompañar a las organizaciones en esta evolución.

Por experiencia sabemos que:

  1. El cambio es permanente, siempre ha existido el cambio , sin embargo en la actualidad la diferencia está en la velocidad,  está ha convertido la necesidad de gestionar el cambio en positivo y de forma profesional en vital. Si  queremos permanecer, necesitamos que se integre en el ADN de la organización la cultura del cambio, igual que ha ocurrido con la innovación.
  2. También sabemos que la gestión del cambio para tener éxito hay que abordarla desde dos ámbitos : Ámbito interno y ámbito externo

Ámbito interno, La gestión del cambio hay que realizarla desde dentro , la necesidad de la escucha recurrente, conocimiento del medio, poder tener feedback espontáneo ,hace imprescindible gestionar el cambio desde dentro de la organización. Para avanzar en positivo, arrancar y coger velocidad crucero hemos creado la herramienta “El interim Change Team” es un equipo temporal que se establece en la organización. 

 

¿Qué aporta el “El interim Change team”?

  • Arranca el proyecto, rompe paradigmas, sacude y moviliza las estructuras para poner en marcha el proceso de cambio. Esta es sin duda una de las causas de retraso en los proyectos de cambio.
  • Entrena en método (HCMBOK) al Chief Change Manager officer (CCMO) y Crear el Governance, diseñar el conjunto de procesos, normas, herramientas para llevar a acabo los proyectos
  • Profesionaliza. Sin Equipo no hay cambio, uno solo no puede realizar la transformación o cambio. Es necesario identificar y Alinear al equipo de gestores del cambio y agentes del cambio. Método y experiencia.
  • Mentoriza para la implantación del método, no todos los proyectos requieren de ámbito externo.  

Una vez realizado con éxito en un tiempo determinado y si el proyecto lo requiere siguiente paso , es el ámbito externo

¿Y ámbito externo, cuando es necesario y por qué, por que no se puede llevar siempre desde dentro ?

Fundamentalmente acompañar el proceso de cambio, si avanzas, como nos ha ocurrido en las ocasiones que hemos realizado el Interim Change Team©, y no realizar acompañamiento se ocasiona el Efecto Champagne.  La gestión del cambio siempre está en movimiento, creando, trabajando con nuevas circunstancias…sin duda la gestión del cambio es una de las disciplinas más difíciles que existen, hace falta comunidad, y apoyo, conocimiento y experiencia para avanzar con éxito. 

¿Y..qué aporta el equipo de gestión del cambio desde el ámbito externo?

  • Para empezar un alto grado de especialización. La experiencia es un grado
  • Aporta objetividad, templanza para abordar momento de la verdad, complicado y claves
  • La innovación y mejores prácticas, para no convertirnos en endogámicos
  • Formar parte de una comunidad que te permita juntarte con Gestores del cambio para debatir, aprender, conocer nuevas experiencia, compartir conocimiento a través del Observatorio de gestión del cambio .

 

«COMIENZA HACIENDO LO QUE ES NECESARIO, DESPUÉS LO QUE ES POSIBLE Y DE REPENTE ESTARÁS HACIENDO LO IMPOSIBLE». SAN FRANCISCO DE ASIS

 

 

 

 

Buenos días Lunes con “L”, Buenos días Líderes Transformadores

El líder Transformador y la celebración de logros ¡ Feliz día Diwali!

Hoy Líderes Transformadores, arranca lunes con la celebración de logros. Aprovechando que hoy, 24 de octubre, es  la fiesta de Diwali. Los expertos y expertas en liderazgo Transformacional  para la Gestión del Cambio Organizacional sabemos que la celebración de logros es clave para impulsar el proceso de cambio organizacional y cultural.

LAS 5M´s , HCMBOK Y PERMA : El trio virtuoso del Cambio

El marco de trabajo de las 5M´s que creé para la Gestion del cambio en 2013, ademas de tener el aliado necesario HCMBOK,  está inspirado en la psicología positiva (PERMA)  y la disrupción.

Una herramienta clave  que nos proporciona el método HCMBOK es la celebración de logros. Parece obvio, sin embargo no dedicamos tiempo y espacio a poner en valor lo que hacemos.

En el caso de la psicología positiva, Seligman, pionero de esta disciplina, crea el modelo PERMA . De los cinco elementos hoy quiero resaltar la “A” Accomplishment uno de los elementos del bienestar es el éxito y  el sentido de logro. Saber que cumplo con las metas, que avanzo en mi trabajo , me motiva para continuar. Aparca la frustración y entra en la rueda de la acción positiva. Nos ilusiona y nos hace querer mas y mas, mejora nuestras habilidades.

Hoy día de Diwali ¿Conoces la fiesta de Diwali?

Diwali, también conocida como la fiesta de luces, es una fiesta hindú para conmemorar la victoria del bien sobre el mal. Se celebra entre finales de octubre y principios de noviembre.  es una fiesta que rivaliza con Acción de Gracias y Navidad en estados unidos. El origen es la celebración del señor Rama que regresa a casa después de 14 años y después de conseguir rescatar a su mujer del Rey demonio Ravana.

Es una fiesta para hacer limpieza general, renovar libros de cuentas, reemplazar algunos elementos, es un día para reconciliarse con los enemigos. Un día de renovación para entrar en el nuevo año.

Para hoy lunes empieza celebrando Diwali con tu equipo, ¡Hoy!

¿Cómo?

  1. Haz una reunión con el equipo llamada DIWALI
  2. Regala a tu equipo Fruta, flores arroz con leche.
  3. Escribe un logro, utiliza Miró si lo hacen es remoto
  4. Ponlo en valor, lecciones aprendidas en positivo
  5. Celébralo. “Los éxitos unen a los equipos”

Diwali dura 4 o 5 días

Nosotros desde el instituto vamos a celebrar Diwali el 27 del octubre, aprovechando que es una fiesta que dura entre cuatro o cinco días y lo haremos en IFMA , vamos poner en valor el papel de los Facilities Managers en las organizaciones con una ponencia teatralizada.

 

 

Lunes con “L” liderazgo transformacional y el Neurobienestar

Bienestar y productividad el mantra del siglo XXI.

En la actualidad, tenemos unos índices de estrés tan altos que están influyendo directamente en la cuenta de resultados a través del abandono del talento, el absentismo laboral, el famoso cumplimiento del «cumplo y miento» (no sé quién lo inventó pero es realmente expresivo).

Existen infinidad de estudios, más de diez años investigando el estrés y su influencia, que lo definen como un gran problema de salud pública. Aseguran que entre el setenta y el ochenta por ciento de las enfermedades tienen directamente relación con el estrés. La OMS ya se ha pronunciado sobre este tema. Se impone la necesidad de desarrollar entornos laborales saludables como ética empresarial, e incluso como una acción empresarial inteligente. 

La OMS y la salud mental

La OMS lo define como aquel entorno en el que los trabajadores y los jefes colaboran en un proceso de mejora continua para promover la salud, la seguridad, el bienestar de los trabajadores y la sustentabilidad del ambiente de trabajo en base a varios indicadores:

  • La salud y la seguridad, que tienen que ver con la parte del estado físico del trabajo. 
  • Salud, seguridad y bienestar, respecto al medio psicosocial en el trabajo, incluyendo la organización del mismo.
  • La cultura de los espacios de trabajo.

Hoy día internacional de la salud mental, el líder transformacional es un líder: Compasivo y Empático, Consciente de  la Influencia que ejerce sobre su equipo. Los lideres pueden ayudar e impulsar el equilibrio mental de su equipo. pueden aportar su granito de arena a esta sociedad, el líder es el Gefe, jefe con «G»: Gefe Gestor de la felicidad; y para implementar e integrar este nuevo líder es imprescindible ser un líder transformador, un Facilitador Consciente.

 

Fragmento del libro en producción con titulo ” Gestiona el cambio: los dos paradigmas que hay que abordar ahora!” , saldrá en diciembre 2022 en la ceremonia de los premio IMm2022″ #diainternacionaldelasaludmental

 

¡Buenos días! Los lunes empiezan con “L” de Liderazgo Transformador.

El líder Transformador y la desconexión laboral

El líder transformador sabe que es clave apostar por el descanso, la transformación digital ha hecho que la tecnología sea más accesible Y por tanto que podamos disfrutar de ser productivos y también hacer un detox laboral. 

Dentro de las nuevas normas de convivencia que ya deberíamos estar diseñando y estipulando,  más allá de la ley de desconexión laboral que garantiza que las personas no extienda su jornada laboral por tener acceso a herramientas digitales a su alcance, el líder del transformador sabes impulsa el respeto por el tiempo de los demás.

Cuando hablamos de respeto, ¿a qué nos referimos?

El respeto es un valor, cuando creemos en el respeto nuestro comportamiento se evidencia:

  1. No interrumpimos los periodos de descanso salvo verdadera urgencia
  2. Planificamos reuniones, proyectos, teniendo en cuenta el tiempo de los demás, no ponemos una reunión a una hora cuando ya existe otra previamente
  3. La tolerancia sin duda a las ideas y a las formas de trabajar de los demás, el líder transformador sabe que existen diferentes formas de abordar un tema. No impone su manera de hacer porque confía respeta el trabajo de los demás .
  4. Comunica con palabras mágicas que construyen, no destruyen
  5. Tiene el foco en lo que de verdad importa: el resultado. Liderazgo por objetivos 

El respeto contribuye a la productividad.

A mayor Respeto mayor Confianza, y por tanto mayor capacidad de Resolución de Problemas, Capacidad de Innovación y mejora de Bienestar Organizacional

Ventajas del Detox laboral : Impulsa la Gestión del Cambio Saludable

  1. Reiniciar el cerebro, nos permite reducir el estrés
  2. Contribuye a mejorar la credibilidad de la dirección y por ende apoyar las estrategias del cambio
  3. Disminuye el absentismo laboral , lo que nos permite mejorar la participación en los proyectos
  4. Favorece la retención de talento , lo que garantiza tener el mejor equipo de Gestor del cambio
  5. mejora la motivación y la productividad

 

«EL ARTE DEL DESCANSO ES UNA PARTE DEL ARTE DE TRABAJAR».  JOHN STEINBECK

[Tweet “«EL ARTE DEL DESCANSO ES UNA PARTE DEL ARTE DE TRABAJAR».

JOHN STEINBECK”]

TECNICAS PARA La GESTIÓN DEL CAMBIO EN POSITIVO BY AMANDA PALAZON-5

3º Técnica de la Gestión del Cambio: Técnica de la Mancha de Aceite

La técnica de la mancha de aceite es una técnica que consiste en iniciar el proceso y entrar en acción para crear esa primera gota que luego que se difunda y penetre poco a poco en los habitantes de la organización.

Tras la Técnica de la Integración  https://bit.ly/2p4ehOP  y la Tecnica de los Vasos Comunicantes https://bit.ly/2qohdGq , llega la tercera Tecnica estratégica: “LA TECNICA DE LA  MANCHA DE ACEITE”.  Como bien es sabido, la Gestión del Cambio requiere una estrategia específica orientada a las personas. En este sentido, podemos decir que el Gestor del Cambio es un experto en personas.

La Técnica de la  Mancha de Aceite es una de las 5 técnicas para gestionar un cambio con éxito. Una estrategia que siempre debemos tener los Gestores del Cambio porque es como tener un AS debajo de la manga.

Existen dos formas de iniciar la Técnica de la Mancha de Aceite.

  • 1º por Impulso del líder
  • 2º por presión social

EL 1º CASO ES CUANDO EL  LÍDER IMPULSA EL PROCESO DE CAMBIO

Esta primera forma es la ideal para que un proceso de cambio tenga éxito. Cuando el líder es el patrocinador real del proyecto, cree realmente en la necesidad de llevar a cabo ese cambio en la organización y lo impulsa con tiempo y dinero. Esta forma es muy ágil y eficaz, además de tener metodología, @hcmbok, u otras técnicas de las que ya hemos hablado.

He tenido dos ejemplos a lo largo de estos años donde los dos líderes estaban comprometidos y convencidos de que la Gestión del Cambio era necesaria. En ambos casos los dos actuaron por igual :  frente a todos los problemas e inconvenientes que ponían los miembros de la dirección , se levantaron y , de forma firme y educada, pusieron solución, “día y hora”, para poner en marcha el Proyecto.

El pistoletazo de salida estaba hecho, y sin más, se puso en marcha el proceso  de Gestión del Cambio. Todos los problemas quedaron diluidos y, a partir de ahí,  se inició el proceso de forma sencilla y ágil.

En este caso la “gota inicial” comenzó su expansión y aunque existieran  resistencias, era necesario poner en marcha el proceso de cambio de forma profesional e inmediata para aprovechar el impulso del patrocinador convencido. En este contexto es necesario ser rápido en la puesta en marcha y no dejar pasar el tiempo sin entrar en acción.

 

PARA El 2º CASO, EL DE LA PRESIÓN SOCIAL,  ES MÁS INTERESANTE AÚN CONOCER ESTÁ TÉCNICA DE LA MANCHA DE ACEITE.

 

La situación  real no es la descrita en el punto uno. En la mayoría de los casos , los colaboradores de la organización piden a gritos un cambio y es la dirección la que no lo inicia,  generalmente a causa de problemas de statu quo : miedo a la posible pérdida de poder, poco alineación con la estrategia de la empresa, etc…

Se inicia un proceso de cambio sin tiempo, deprisa y corriendo… Aunque esté cargado de buenas intenciones, le faltan tres elementos fundamentales para su buen funcionamiento:

  1. La preparación del patrocinador
  2. La planificación
  3. Un experto en Gestión del Cambio.

Y es en este momento donde se cometen los tres primeros errores:

Ponemos en marcha el proceso de cambio pensando que “Como es estratégico en la organización, las personas deben acatar las nuevas normas” Primer error

Esto nos lleva al segundo error: no existe planificación detallada, simplemente una línea de actuación.

Esto a su vez nos lleva al tercer error:  La población a la que impacta el cambio empieza a reaccionar de manera muy diferente ya que no se ha tomado en cuenta: intervienen las resistencias y las razones culturales, tal como lo explica Vicente Gonçalvez en la Certificación HCMBOK.

Iniciamos en este momento la TÉCNICA DE LA MANCHA DE ACEITE

Paramos el proceso ; rápidamente ponemos en marcha los 5 primeros pasos que consiste en iniciar el proceso y entrar en acción para crear esa “primera gota” para que luego se difunda y penetre poco a poco en los colaboradores de la organización.

¿Como?  ¿Cuales son los 5 pasos?

  1. Localiza a los Innovators, y Early adopters :  ellos iniciarán la venta del proceso y nos explicarán sus beneficios para realizar el argumento de venta  y promover , sensibilizar con éxito a la organización. Con la segmentación de la población, podemos tener esta información actualizada (ver iMmex  https://bit.ly2NaGH81 )
  2. Haz el Mapa de Stakeholders,  mapéalos. Utiliza la Matriz de la metodología de HCMBOK. Este equipo deberá estar formado por personas con las 7 competencias de Gestión del Cambio (https://bit.ly/2wNaaeM ) y 5 características: digital, formador de opinión, alegre, generoso, curioso.
  3. Localiza a los Pragmáticos (curva Everret Roger) para formar un buen equipo motor del cambio. Ellos serán esa gota de aceite que cae e inicia su expansión, de forma sigilosa, consistente y sin prisas pero sin pausa.
  4. Co-crea con las personas de la organización e involucra a una parte importante de la misma.
  5. haz un Plan de Credibilidad. Cuando las personas dejan de creer es cuando decae el proceso de cambio.  

( Tweet “Las buenas ideas están en la organización – Endo  Smart Inteligencia Interna, By Amanda Palazón )

              experiencia de empleado-gestiona del cambio- tecnica mancha de aceite-endomarketingHaz un  plan bien orquestado:

    • El plan debe estar Planificado, cuanto más mejor, como nos enseña la metodología HCMBOK.
    • Con humor, siempre en positivo : la Psicología Positiva tiene una influencia directa en la gestión de las personas. Además  cuando nos divertimos, tenemos más éxito. El Endomrketing es una disciplina de éxito ya confirmada,
    • Siendo sistemático: no te salgas  del plan por muchas presiones  que tengas. Alguien debe dar seguridad y  eso es función del Gestor del Cambio

 

 

 

 

 

[Tweet “”La Gestión del cambio es una Venta interna, cuanto mas compradores consigues,

más natural es el cambio. By Amanda Palazón””]