El área de Gestión del Cambio 

¿Qué es el área de Gestión del Cambio?

El área de gestión del cambio debe ser una área estratégica,  vinculada a los más altos niveles jerárquicos y es responsable de :

• La definición de la estrategia de Gestión del Cambio.
• Garante del buen uso de los marcos de trabajo y metodologías de Gestión del Cambio. En nuestro caso sin duda: el Pentamétodo, las 5M´s y  HCMBOK.
• Garante de la planificación y distribución del portafolio de proyectos  y los equipos adecuados

Es un áre estratégica, transversal, independiente bajo la responsabilidad del CEO. El director de este area es importante que pertenezca al comité de dirección  o comité de responsables, de forma independiente, con voz y voto. El área que trabaja bajo la filosofía de la gestión del proyecto y la práctica de la gestión del factor humano en los procesos de cambio, como una disciplina esencial para el éxito de las organizaciones. (Fte.: Hcmbok-HUCMI-Human Change Manager Institute)

¿Qué objetivo tiene el área de gestión del cambio?

• Marcar unas directrices de buenas prácticas en la Gestión del Cambio en la organización. 
• Definir el conjunto de principios y normas que regulan el diseño, la integración y el funcionamiento de los órganos de gobierno. 
• Definir y establecer las buenas prácticas de las 5M (Pentamétodo) y  de HCMBOK©.
• Dar soporte y asesoramiento en los proyectos estratégicos de la organización. Hacer el Plan Estratégico de los procesos de cambio y transformación 
• Proporcionar las herramientas necesarias para llevar a cabo un proceso de Gestión del Cambio, el Kit Tools del Change Manager.
• Establecer las directrices o gobierno para abordar los procesos de transformación de las CMO locales (CMOL).
• Clasificar los proyectos en función de su nivel de impacto y lo estratégicos que son  para las organizaciones y así crear un organigrama y un sistema de trabajo.
• Dar soporte y asesoramiento a las áreas en los casos de cambios de complejidad media y de áreas de trabajo

¿Cómo se conforma este equipo?

En un equipo liderado por el CCMM Chief Change Management Office (yo recomendaría el Nivel HCMBOK Máster). La composición mínima del equipo se configuraría de esta forma:

• Un Gestor del Cambio especializado en:
  • Tecnología
  • procesos de automatización.
  • Especializado en comportamiento  y gestión emocional.
  • Una persona de diseño,  innovación y marketing digital.
• Un equipo de Agentes del cambio (Equipo clave para generar la red de  influencia  cuya función es inocular la Gestión del Cambio como competencia dentro de la organización).

El gestor del cambio tanto el director, como gestores, como agentes del cambio, son los líderes transformadores de la organización.  El liderazgo es una competencia, el liderazgo transformacional por tanto también, no es un puesto de trabajo.